شروط الخدمة

بوصولك إلى Gifty أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام Gifty. إذا كنت تستخدم Gifty نيابة عن شخص آخر أو مؤسسة، فأنت تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنهم.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم لاستخدام Gifty. باستخدامك Gifty، فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذه المتطلبات وأن المعلومات التي تقدّمها دقيقة وكاملة.

تسجّل الدخول إلى Gifty باستخدام رقم هاتفك ورمز تحقّق لمرة واحدة. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وصولك إلى هاتفك وحسابك، وعن كل نشاط يجري ضمن حسابك. حساب واحد لكل شخص؛ لا تشارك حسابك أو تنتحل شخصية آخرين. أخطرنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.

يتيح لك Gifty شراء منتجات وبطاقات هدايا من المتاجر المحلية والشركاء. تُقدَّم أوصاف المنتجات وصورها وتوفّرها لمساعدتك على الاختيار، وقد تتغيّر ولا نضمن خلوّها من الأخطاء. يُعدّ تقديم الطلب عرضاً للشراء؛ ويُؤكَّد الطلب عند تفويض الدفع (أو قبول الدفع عند الاستلام حيث يتوفّر). قد نرفض أو نلغي طلباً — مثلاً إذا كان الصنف غير متوفّر أو مسعّراً بالخطأ أو تعذّر التحقق من الدفع — وفي هذه الحالة تُسترد لك أي مبالغ خُصمت.

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تشمل رسوماً مطبّقة. أنت تفوّضنا وتفوّض مزوّدي الدفع لدينا (Areeba وWhish Money) بخصم الإجمالي المعروض عند الدفع من وسيلة الدفع التي تختارها، بما في ذلك أي رسوم توصيل. أنت مسؤول عن تقديم بيانات دفع صحيحة. إذا فشل الدفع أو جرى عكسه، فقد نلغي الطلب المرتبط به.

المشتريات المموّلة ببطاقة هدية أو محفظة: عندما تغطّي الأرصدة أو رصيد المحفظة جزءاً من الطلب أو كامله، يُخصم المبلغ المتبقي من وسيلة الدفع التي تختارها.

بطاقات هدايا Gifty رقمية وتُصدر بعد تأكيد الدفع. يمكن استبدالها في مشتريات على Gifty وفقاً لأي قيمة وعملة وصلاحية مذكورة. بطاقات الهدايا غير قابلة لإعادة الشحن ما لم يُذكر ذلك، ولا يمكن استبدالها نقداً إلا حيث يقتضي القانون، ويجب التعامل معها كالنقد — ولسنا مسؤولين عن الرموز المفقودة أو المسروقة أو المُساء استخدامها التي تشاركها أنت أو المستلم.

قد تحتوي محفظتك في Gifty على أرصدة مكتسبة عبر العروض أو الإحالات أو الاستردادات أو استبدال بطاقات الهدايا. الأرصدة وأرصدة المحفظة خاصة بك وغير قابلة للتحويل، ولا تحمل قيمة نقدية إلا حيث يقتضي القانون، ويمكن تطبيقها على المشتريات المؤهلة كما هو موضّح في التطبيق. يجوز لنا تعديل الأرصدة المكتسبة عن طريق الخطأ أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط أو إنهاء صلاحيتها أو إلغاؤها.

نوصل إلى المناطق المدعومة داخل لبنان. تُعرض أوقات التوصيل ورسومه وحدود التوصيل المجاني عند الدفع وقد تختلف حسب الموقع والمتجر والطلب. أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل المستلم والعنوان بدقّة. إذا كان المستلم غير متاح أو كانت التفاصيل غير صحيحة، فقد يتأخر التوصيل وقد تُطبَّق رسوم إضافية.

نظراً لأن العديد من الهدايا تُحضَّر أو تُخصَّص أو تكون قابلة للتلف، قد تكون عمليات الإلغاء والإرجاع محدودة بمجرد بدء تحضير الطلب. عند إلغاء طلب من قِبلنا أو من قِبل متجر، أو تعذّر توصيل صنف، تُسترد لك قيمة المبلغ المتأثّر — عادةً إلى محفظتك في Gifty. للأسئلة حول طلب معيّن، تواصل مع الدعم.

يمكنك تقديم طلبات خاصة لهدايا مخصّصة، بما في ذلك الصور والوصف. يراجع فريقنا الطلبات وقد يرد بعرض يتضمّن سعراً ووقت توصيل مقدّراً. يصبح الطلب الخاص طلباً فعلياً فقط عند قبولك العرض وإتمام الدفع. يجوز لنا رفض الطلبات وفق تقديرنا.

قد نقدّم مكافآت إحالة ورموز خصم وعروضاً أخرى، ويخضع كلٌّ منها لقواعده الخاصة. العروض للاستخدام الشخصي غير التجاري، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُذكر، ويجوز تغييرها أو إنهاؤها في أي وقت. يجوز لنا حجب أو عكس المكافآت المكتسبة عبر إساءة الاستخدام أو الإحالة الذاتية أو الحسابات المزيّفة أو غير ذلك من مخالفات هذه الشروط.

أنت توافق على ألّا:

• تستخدم Gifty لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
• تقدّم معلومات كاذبة أو تنتحل شخصية آخرين أو ترسل هدايا لأشخاص دون أساس قانوني لاستخدام تفاصيلهم.
• تتدخّل في Gifty أو أنظمته أو حسابات المستخدمين الآخرين أو تعطّلها أو تحاول الوصول غير المصرّح به إليها.
• تنسخ أو تجمع أو تسيء استخدام محتوانا أو كتالوجنا أو خدماتنا، أو تتجاوز حدود الاستخدام وتدابير الأمان.
• ترفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو منتهِك لحقوق الآخرين.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقدّمه، بما في ذلك رسائل الهدايا وصور الطلبات الخاصة. أنت تؤكد أن لديك الحق في مشاركته. تمنح Gifty ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذا المحتوى فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها (مثلاً لتنفيذ طلبك وتوصيل هديتك). يجوز لنا إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط.

إن Gifty واسمه وشعاره وجميع البرمجيات والتصميم والمحتوى الذي نقدّمه مملوكة لـ Mercator أو للمرخّصين لنا ومحميّة بموجب القانون. نمنحك ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام Gifty للغرض المقصود منه. لا يجوز لك نسخ منصّتنا أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها دون إذننا.

يعرض Gifty منتجات من متاجر مستقلّة وقد يحتوي على روابط لخدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن منتجات الأطراف الخارجية أو محتواها أو ممارساتها. تعاملاتك معهم تكون بينك وبينهم وتخضع لشروطهم.

يُقدَّم Gifty "كما هو" و"حسب توفّره" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نضمن أن يكون Gifty متواصلاً أو خالياً من الأخطاء، أو أن تصل الهدايا دائماً في وقت محدّد، لا سيما عند حدوث تأخيرات بسبب المتاجر أو شركاء التوصيل أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Gifty وMercator مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.

أنت توافق على تعويض Gifty وMercator وشركائنا وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات ناشئة عن إساءة استخدامك Gifty أو مخالفتك هذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حق للغير، بما في ذلك الاستخدام غير السليم لمعلومات مستلم.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى Gifty، أو إزالة محتوى، أو إلغاء طلبات، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو مارست احتيالاً أو إساءة أو شكّلت خطراً على Gifty أو الآخرين. يمكنك التوقف عن استخدام Gifty وحذف حسابك في أي وقت. تظل الأحكام التي يُفترض بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء نافذة.

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. توافق على أن المحاكم المختصة في بيروت، لبنان تكون لها الولاية على أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو استخدامك Gifty، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لديك بموجب القانون المعمول به.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر Gifty. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونخطرك عند الاقتضاء. استمرارك في استخدام Gifty بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على info@giftyapp.me أو عبر واتساب على +961 81 595 482.